Aviso legal
Aviso Legal y Condiciones de uso
AVISO LEGAL
Es importante que lea atentamente lo dispuesto a continuación, si tiene dudas sobre algún aspecto en concreto, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros.
IDENTIDAD Y TITULARIDAD DE LA WEB
El titular de esta web
TITULAR: C.P.G
DNI / NIF: 71129704L
DOMICILIO SOCIAL / PROFESIONAL: 47610 VALLADOLID
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: hola@lagrande-brand.com
DIRECCIÓN WEB: https://www.lagrande-brand.com/
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CONDICIONES DE USO
ESTO ES UN CONTRATO
Cada vez que se realice un pedido de compra a través de este sitio web, se constituirá un contrato de compraventa entre Ud. y el Vendedor. Dicho contrato se regirá por las Condiciones de Uso de esta web, y de forma específica, por las Condiciones Generales de Contratación que se detallan a continuación.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a todas las ofertas y acuerdos relativos a la venta y entrega de productos del Vendedor. Previamente a la formalización de un pedido de compra en nuestra tienda online Ud. deberá expresar su conformidad con estas Condiciones Generales de Contratación, así como con nuestro Aviso legal y nuestra Política de Privacidad. La aceptación de las Condiciones Generales de Contratación es vinculante. Solo será posible desvincularse de estas Condiciones de Generales de Contratación si así lo acuerda por escrito.
CONDICIONES DE USO DE LA WEB
El acceso, utilización, navegación y participación en los servicios y actividades de esta web le atribuye, desde el comienzo, la condición de Usuario. Si continúa navegando se entenderá que acepta expresa, voluntariamente y sin reservas las Condiciones de Uso de esta web. Si decide no aceptar las presentes condiciones deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los contenidos y servicios que ofrecemos en esta web.
La aceptación de las Condiciones de Uso implica que Ud. como Usuario:
Declara haber leído, entender y comprender en su integridad el contenido de las presentes Condiciones.
Declara que toda la información que nos facilita haciendo uso de alguno de nuestros servicios es verdadera y exacta, sin limitaciones, reservas o falsedades.
Que para poder utilizar algunos servicios ofrecidos a través de esta web, acepta explícitamente las siguientes Condiciones de uso y la Política de privacidad y de Cookies en relación a la finalidad del tratamiento de los datos informado previamente a enviaros su información personal.
El uso y acceso a este sitio web es gratuito, sin perjuicio del coste de conexión y datos a través de la correspondiente red de telecomunicaciones que le proporcione el acceso como Usuario.
Como Usuario otorga a el derecho de autorizar a terceros a ejercer los derechos otorgados bajo estas Condiciones de Uso.
SISTEMA DE VENTA
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
A través de la tienda online lagrande-brand.com
Solicitando un pedido a través de correo electrónico hola@lagrande-brand.com o por por WhatsApp 652070024
IMPUESTOS APLICABLES
Los precios de los productos expuestos en https://www.lagrande-brand.com/, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en Canarias, Ceuta o Melilla, así como las exportaciones a países extracomunitarios, estarán exentas del IVA.
FORMA DE PAGO
La forma de pago de los productos de el Vendedor se pueden consultar en el momento de realizar la compra, pudiendo elegir entre los diferentes métodos disponibles.
GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO
ENVÍO ESTÁNDAR 3,99€ y GRATIS para pedidos desde 50 euros en Península y Baleares. Los plazos de entrega son de 48 / 72 horas laborables desde que consta el pedido realizado y pagado correctamente en el sistema.
Para destinos insulares y países extranjeros el plazo de entrega es de 1 – 7 días laborables.En época de rebajas y promociones especiales los plazos de entrega pueden verse alterados por la elevada carga de trabajo, tanto por nuestra parte como por parte de la mensajería.
Si la entrega de un pedido requiere tramitación Aduanera y comporta gastos de recogida, será El Cliente quien deberá hacerse cargo de dicho coste. De no hacerlo, el pedido será devuelto a origen, y del coste del retorno, también se hará cargo el Cliente.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido cambian dependiendo del destino y el importe de la compra. En caso de producirse una variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste. El Vendedor asume el coste de envío en pedidos inferiores a 50€ con entrega en España Peninsular y pedidos inferiores a 80 euros en Portugal Continental
DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.
En LaGrande Brand, estamos comprometidos con tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, te devolvemos el importe de la prenda en la misma forma de pago. Lee detenidamente nuestra política de devoluciones y si tienes alguna pregunta, no dudes en escribirnos en hola@lagrandebrand.com.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
– CAMBIOS –
En Lagrande brand sabemos lo importante que es que estés a gusto con la
talla. Es importante que antes de comprar si dudas, nos pidas consejo en las tallas. Puedes cambiar tu pedido por otra talla, en un plazo máximo de 14 días
naturales a partir de la recepción del pedido.
El procedimiento a seguir:
1- Prepara el paquete con la prenda que devuelves en su embalaje original.
Envíanos además un correo a hola@lagrande-brand.com indicando que deseas un cambio, el número de pedido y la prenda a cambiar. Te responderemos en
máximo 48h laborales.
2- Contacta o ve a tu oficina de mensajería y envíanos el paquete a la dirección
que te proporcionamos más abajo. Cuando nos haya llegado la prenda a la tienda y confirmemos que está en buen estado, te enviaremos la talla correcta lo antes posibleLos complementos, los artículos en oferta, artículos de fiesta, zona outlet o precios especiales, no son elegibles para devolución.
– DEVOLUCIONES –
En Lagrande brand sentimos que no te haya gustado nuestra prenda. Para iniciar el proceso de devolución, por favor, sigue estos pasos:
1 - Prepara el paquete con la prenda que devuelves en su packaging original.
Escríbenos un email hola@lagrande-brand.com, con tu nombre y artículos a
devolver.
2. Contacta o ve a tu oficina de mensajería y envíanos el paquete a la dirección
que te proporcionamos más abajo. Los artículos tienen que estar en su estado original, no pueden estar usados o manipuladas las etiquetas.
Importante ¡¡¡ hasta que recibamos el pedido en nuestra tienda eres responsable
de la entrega en perfectas condiciones de la prenda a cambiar.
Cuando confirmemos en la tienda que los artículos están en perfecto estado,
te confirmaremos la devolución por email y procederemos a la devolución del
importe.
Los complementos, los artículos en oferta, artículos de fiesta, zona outlet o
precios especiales, no son elegibles para devolución.
Una vez recibamos el paquete y aprobemos la devolución, recibirás un email
de confirmación donde se indicará que el importe del reembolso se abonará
en un plazo de 7 días hábiles posteriores a la notificación, en el mismo
método de pago que se compró.
Si el pedido fue realizado mediante contra reembolso el abono del mismo se
realizará mediante bizum o transferencia bancaria debiendo hacérnoslo
constar en el email de notificación de la devolución.
En caso de la que la devolución sea rechazada se le notificará vía e-mail y se
retornará de nuevo al cliente previo pago de los gastos de envío
-MAL ESTADO DE LA PRENDA ENVIADA-
Lo sentimos, intentamos que nuestras prendas tengan la máxima calidad y revisamos nuestros envíos para que lleguen en perfectas condiciones, sino es así dispones de 24h desde la recepción del pedido para solicitar un cambio. Escríbenos un mail a hola@lagrande-brand.com donde nos indicarás el número de pedido, fotografía de la tara, la fecha de compra y nombre de la persona que realizo el pedido.
Prepara el paquete y nosotros te enviaremos lo antes posible un mensajero
para recogerlo.
No se admiten cambios de talla cuando la prenda está dañada. Una vez recibamos el paquete y aprobemos la devolución, recibirás un email de confirmación donde se indicará que el importe del reembolso se abonará
en un plazo de 7 días hábiles posteriores a la notificación, en el mismo
método de pago que se compró.
Si el pedido fue realizado mediante contra reembolso el abono del mismo se
realizará mediante bizum o transferencia bancaria debiendo hacérnoslo
constar en el email de notificación de la devolución.
En caso de la que la devolución sea rechazada se le notificará vía e-mail y se
retornará de nuevo al cliente previo pago de los gastos de envío
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
SU COMPROMISO, LA VERACIDAD DE LOS DATOS QUE NOS INDIQUE
El Usuario declara que los datos personales que facilita a en cualquier tramo del uso de esta web son veraces.
Como Usuario debe saber que Ud. es el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a como responsable de este sitio web o a un tercero si cumplimenta cualquier formulario con datos falsos o de terceras personas sin contar con su consentimiento previo causando engaño, daño o perjuicio.
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El Cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del Cliente de esta obligación, no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Cliente.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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